Savoir automatiquement qui a payé : l'avis de crédit camt.054
Mis à jour le · 4 min de lecture · Par l’équipe Quittelo
En bref
Chaque facture QR porte un numéro de référence unique. Quand votre client paie en scannant le bulletin QR, ce numéro accompagne l'argent jusqu'à votre banque, qui le restitue dans un fichier appelé avis de crédit camt.054. En important ce fichier dans Quittelo une fois par semaine, chaque paiement est relié à sa facture : elle passe en « Payée » (ou « Paiement partiel »), les rappels s'arrêtent et vous êtes averti, sans rien pointer à la main.
Pourquoi un numéro de référence change tout
Sans référence, il faut comparer les noms et les montants de votre relevé avec vos factures ouvertes : c'est long et source d'erreurs, surtout quand un client paie plusieurs factures ou un montant arrondi.
Avec la facture QR, le numéro de référence imprimé sur le bulletin est transmis tel quel par la banque du client. Il identifie la facture sans ambiguïté : votre logiciel sait exactement laquelle vient d'être payée.
| Votre compte | Référence sur la facture | Format |
|---|---|---|
| QR-IBAN (IID 30000 à 31999) | Référence QR | 27 chiffres |
| IBAN ordinaire | Référence créancier RF (ISO 11649) | « RF » suivi de chiffres et de lettres |
Quittelo choisit automatiquement la bonne référence selon l'IBAN saisi dans vos paramètres : les deux fonctionnent pour l'import.
Où trouver le fichier camt.054 dans votre e-banking
Toutes les banques suisses (PostFinance, UBS, Raiffeisen, banques cantonales, Migros Bank…) proposent ce fichier, mais le menu porte des noms différents. Cherchez une rubrique du type :
- « Fichiers », « Téléchargements » ou « Documents électroniques » ;
- « ISO 20022 », « camt » ou « avis de crédit / notification de crédit » ;
- « Paiements reçus avec référence QR ».
- Choisissez le compte sur lequel arrivent les paiements de vos factures.
- Sélectionnez le format camt.054 et la période depuis votre dernier import, par exemple les 7 derniers jours.
- Téléchargez le fichier : c'est un fichier .xml. Si la banque fournit un .zip, ouvrez-le d'abord pour en sortir le fichier .xml.
Le relevé de compte camt.053 fonctionne aussi : il contient les mêmes références, mais il est souvent disponible seulement à la fin de la journée ou du mois.
Importer le fichier dans Quittelo
- Ouvrez Factures, puis touchez le bouton « Relevé ».
- Choisissez le fichier .xml téléchargé.
- Quittelo affiche chaque paiement trouvé et ce qu'il en a fait.
| Résultat | Ce que cela veut dire | Que faire ? |
|---|---|---|
| Soldée | Le paiement couvre la facture : elle passe en « Payée », les rappels s'arrêtent. | Rien. |
| Paiement partiel | Le client a payé moins que le montant dû : le solde reste ouvert. | Le prochain rappel portera sur le solde, ou contactez le client. |
| Déjà réglée | Ce paiement avait déjà été importé ou la facture était marquée payée. | Rien : importer deux fois le même fichier ne compte rien en double. |
| Référence inconnue | La référence ne correspond à aucune facture de Quittelo (paiement d'une ancienne facture, autre logiciel…). | Vérifiez dans l'e-banking et marquez la facture payée à la main si besoin. |
Chaque facture soldée envoie une notification à toute l'équipe, et l'export fiduciaire reprend la date et la source du paiement.
Les paiements que le fichier ne peut pas reconnaître
- Virement fait à la main sans recopier la référence : le paiement arrive, mais sans numéro.
- Paiement en espèces, par TWINT ou par carte.
- Montant payé sur un autre compte que celui de la facture.
Pour ces cas, ouvrez la facture dans Quittelo et touchez « Marquer comme payée » une fois l'argent reçu.
La bonne routine : une fois par semaine
Choisissez un jour fixe, par exemple le lundi matin : téléchargez le camt.054 des 7 derniers jours et importez-le. Cela prend une minute.
Faites-le avant que les rappels automatiques ne partent : ainsi, un client qui a payé ne reçoit pas de rappel par erreur. Pour régler le calendrier des rappels, voyez aussi notre guide sur la relance des factures impayées.
Informations générales, vérifiées à la date de mise à jour. Elles ne remplacent pas le conseil d’un juriste ou d’une fiduciaire pour votre situation.